Логотип B24

Разработка и сопровождение
интеграций с СRM-системами

Помогаем софтверным компаниям получить
клиентов из маркетплейсов Bitrix24 и AmoCRM.
Делаем
публичные интеграции с известными
сервисами и заказные интеграции для клиентов
в рамках отдельных проектов по автоматизации
их бизнеса.
Битрикс24 amoCrm

Мы берем на себя ваши заботы
по разработке

Помогаем вашей команде разработчиков
не отвлекаться
на интеграцию

Интеграция с CRM — отдельная ниша. СRM-системы постоянно обновляются, получают новый функционал, который нужно поддерживать. Если делать это силами собственной команды, вы потратите ресурсы, которые могли бы направить на развитие собственного продукта.

Но в этом нет нужды — все связанное с интеграцией сделаем мы, достаточно только предоставить API вашего продукта. Наши разработчики сделают работающий прототип интеграции с незнакомой ему системой за пару недель. За пару месяцев будет готова интеграция и дальше начнётся её поддержка и развитие.

А ваша команда продолжит работать спокойно и сфокусировано на своими задачами.

За месяц запускаем интеграцию вашего продукта с CRM

Запуск интеграции продукта с CRM — это отдельный проект со своими этапами. Мы смогли значительно сократить издержки на запуск интеграции, используя собственную платформу «с48» и отлаженный процесс разработки.
Вот, как он выглядит:
1. Вы рассказываете нам о своих потребностях
2. Мы вместе с вами определяем цели вашего проекта
3. Прорабатываем необходимые пользовательские сценарии
4. Согласуем объём разрабатываемого функционала и реализуемость в рамках API интегрируемых систем
5. Разрабатываем приложение на платформе c48 с использованием необходимых модулей
6. Подключаем приложение к вашей CRM для передачи информации об установках
7. Запускаем приложение в боевую эксплуатацию
8. Бережно развиваем и сопровождаем ваше приложение
Декоративное изображение

Развиваем функционал вместе с вашим продуктом и CRM

Ваш продукт не стоит на месте. Битрикс24 и другие CRM, с которыми мы работаем тоже быстро развиваются и выпускают новый функционал. Мы знаем продуктовые планы развития на ближайшее время и тестируем API начиная с ранних альфа-версий. Поэтому, как только функционал CRM уходит в публичный доступ, мы можем поддерживать его на уровне своей платформы и добавить его поддержку в вашу интеграцию.

Мы считаем, что это важно — дать возможность пользователям пользоваться новым функционалом как можно раньше, а не «замораживать» развитие реализовав первую версию интеграции.

Передаём информацию о клиентах работающих с интеграцией в вашу учётную систему

Всю информацию о работе клиентов с интеграцией мы передаём в вашу CRM или любую другу учётную систему. Вы всегда видите как клиенты из этого канала работают с вашим продуктом.
Управляемость
Ваши менеджеры работают по стандартным отлаженным вами процессам, мы добавляем их на вход вашей воронки продаж.
Продажи
У вас есть чёткое понимание того, кто пользуется вашим продуктом и как он им пользуется. Мы передаём расширенную информацию о работе клиента с интеграцией: контактные данные клиента поставившего приложение, характеристики портала на котором оно работает.
Реакция
Ваши менеджеры получают возможность оперативно реагировать на все события, что происходят у клиента работающего с интеграцией: данные перестали поступать, удалили приложение, объём передаваемых данных снизился или резко возрос.
Стратегия
У ваших менеджеров по продажам появляется возможность видеть, как клиент использует продукт, и оперативно работать с перспективными клиентами, повышая продажи вашего продукта.

Наши публичные приложения
для Битрикс24

Программа лояльности для Битрикс24: бонусные карты и счета для клиентов
Программа лояльности для Битрикс24: бонусные карты и счета для клиентов
Менее 100 установок

Мы помогаем службам доставки, барам и кофейнямК если они используют пластиковые карты и им требуется наладить учёт выпуска карт и хранение информации по бонусным баллам и счетам в CRM.

Решаем проблему отсутствия централизованного хранения информации о бонусах и картах в Битрикс24.

Ключевые возможности продукта
  • бонусная карта клиента
  • операции начисления и списания бонусов
  • операции увеличения или уменьшения процента по карте
  • выпуск карт и закрепление за гостем, блокировка карты
  • журнал операций с картами в разрезе клиентов CRM
Перейти в Маркетплейс
Интеграция с POSTER POS — автоматизация ресторана и кафе
Интеграция с POSTER POS — автоматизация ресторана и кафе
Менее 100 установок

Мы помогаем службам доставки, барам и кофейням, работающим на платформе Poster если им требуется увеличить средний чек, охват клиентской базы и упорядочить данные о клиентах.

Решаем проблему отсутствия централизованного хранения информации о клиентах и автоматизируем коммуникации с ними с помощью внедрения CRM Битрикс24 и нашего типового решения «Интеграция с Poster».

Ключевые возможности продукта
  • Двусторонний обмен контактами между Poster и Bitrix24 в автоматическом режиме
  • Стандартизация и оценка качества контактной информации
  • Интеграция с сайтом службы доставки и автоматическая загрузка новых заказов
  • Печатные формы документов
Перейти в Маркетплейс
Интеграция с Chatra.io
826 установок
Чатра — дружелюбный онлайн-консультант, который улучшает продажи в интернете. Сервис помогает удержать клиента, увеличить средний чек и число заказов.
Перейти в Маркетплейс
Справочник по CRM-маркетингу
1442 установки
Справочник по CRM-маркетингу содержит подборки материалов по эффективной работе с CRM и коллекцию книг по маркетингу, интерактивные статьи, которые взаимодействуют с вашими данными (в ближайших обновлениях).
Любой материал можно поставить как задачу своему сотруднику и она будет содержать саммари, ссылку на детальное описание и чек-лист для работы.
Перейти в Маркетплейс

Самые частые вопросы от наших клиентов

  • Можно опубликовать приложение для Битрикс24 от нашего имени и вас не упоминать?
  • Да, можно. Это называется «white label» и мы относимся к секретам клиента, как к своим.

    Никто не узнает, что приложение для вас сделали мы. Мы держим язык за зубами.
    Сейчас с нами одновременно работают два конкурента из одной отрасли.
  • А если мы через год решим сделать свою интеграцию с CRM?
  • Да, её можно сделать и у вас уже есть все отлаженные процессы и лояльная клиентская база в
    Битрикс24. Все пользовательские сценарии отработаны и вы знаете, что нужно сделать.
    Мы поможем вашим разработчикам познакомиться с особенностями работы с Битрикс24 проведя обучающие
    вебинары для вашей команды. Организуем миграцию данных и всегда будем готовы вас консультировать.
  • А что у вас с безопасностью и отказоустойчивостью?
  • Готовые и отлаженные алгоритмы для основных бизнес-операций.

    Для ключевых процедур пишутся журналы, которые доступны вашим менеджерам.

    Все операции импорта разработаны с учётом кратковременной недоступности Битрикс24, мы ничего не теряем.

    Вся платформа развёрнута на отказоустойчивом кластере.

    Среднемесячная доступность более 99%

    Работаем уже 2 года и собираемся жить вечно
  • А можно интеграцию запустить на нашем железе и развивать самостоятельно?
  • Платформа с48 работает поверх «1С-Битрикс Управление Сайтом» в виде отдельного модуля. Для крупных
    заказчиков мы можем передать всю платформу в их инфраструктуру на поддержу и дальнейшее развитие.

Стоимость разработки приложения для Битрикс24

Индивидуальная интеграция
За 2 недели
  • Интеграция с CRM заказчика
  • Обновления платформы «с48»
  • 5 часов технической поддержки в месяц
от 80 000 руб.
Абонентская плата
5 000 руб./мес.
Приложение в кластере B24.io
За 1 месяц
  • Интеграция с CRM заказчика
  • Обновления платформы «с48»
  • Публикация приложения от имени заказчика
  • Исходный код приложения
  • Публикация SDK для API сервиса на Github
  • 15 часов технической поддержки в месяц
от 150 000 руб.
Абонентская плата
15 000 руб./мес.
Приложение на сервере заказчика
За 2 месяца
  • Интеграция с CRM заказчика
  • Обновления платформы «с48»
  • Публикация приложения от имени заказчика
  • Исходный код приложения
  • Исходный код платформы «с48»
  • Публикация SDK для API сервиса на Github
  • От 25 часов технической поддержки в месяц
от 300 000 руб.
Абонентская плата
по запросу

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами и мы ответим на все ваши вопросы